Termine suchen

Wie funktioniert die Terminsuche für Ihre Kundinnen und Kunden?

Fragen & Antworten
6. Kundengruppen + Kunden
 

Wie verbinde ich Kundengruppen?

Sie können Kundengruppen mit Standorten, Zeitplänen, Teammitgliedern, Ressourcen und / oder Dienstleistungen verbinden.

Beispiel 1
Sie möchten einen Standort zuweisen.

Verbinden Sie den Standort im Karteireiter Freischaltung mit dieser Kundengruppe. Dieser Standort kann nun nur mehr von Personen dieser Kundengruppe eingesehen und gebucht werden.

Beispiel 2
Sie möchten ausgewählte Dienstleistungen zuweisen.

Verbinden Sie die Dienstleistung im Karteireiter Freischaltung mit dieser Kundengruppe. Diese Dienstleistung kann nur mehr von Personen dieser Kundengruppe eingesehen und gebucht werden.

Beispiel 3
Sie möchten ausgewählte Teammitglieder / Ressourcen zuweisen.

Verbinden Sie das Teammitglied / die Ressource im Karteireiter Freischaltung mit dieser Kundengruppe. Dieses Teammitglied / diese Ressource kann nur mehr von Personen dieser Kundengruppe eingesehen und gebucht werden.

Beispiel 4
Sie möchten einer Kundengruppe ALLE Dienstleistungen zu erweiterten Öffnungszeiten verfügbar machen.

Ihre Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr. Sie möchten nun Ihren Stammkundinnen und -kunden die Buchung zusätzlich im Zeitraum von 7 bis 10 Uhr ermöglichen.

  • Gehen Sie dazu zum Standort und fügen einen neuen Masterplaneintrag hinzu.
  • Wählen Sie bei Kundengruppen optional eine oder mehr Kundengruppen, die Sie verbinden möchten.
  • Legen Sie einen neuen Zeitplan mit den Zeitspannen von 7 bis 10 Uhr an.

Ihre Stammkundinnen und -kunden können nun alle Dienstleistungen im Zeitraum von 7 bis 18 Uhr buchen; die übrigen Kundinnen und Kunden im Zeitraum von 10 bis 18 Uhr.

Bitte beachten Sie
Wenn Sie für sich und etwaige Teammitglieder Anwesenheitszeiten eingegeben haben, dann müssen Sie diese auch um die verlängerten Öffnungszeiten erweitern.

Beispiel 5
Sie möchten einer Kundengruppe EINE Dienstleistung zu erweiterten Öffnungszeiten verfügbar machen.

Ihre Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr. Sie möchten nun Ihren Stammkundinnen und -kunden eine Dienstleistung zusätzlich im Zeitraum von 7 bis 10 Uhr anbieten.
In diesem Fall starten Sie wie bei Beispiel 4.

  • Gehen Sie dazu zum Standort und fügen einen neuen Masterplaneintrag hinzu.
  • Wählen Sie bei Kundengruppen optional eine oder mehr Kundengruppen, die Sie verbinden möchten.
  • Legen Sie einen neuen Zeitplan mit den Zeitspannen von 7 bis 10 Uhr an.

Damit jetzt nur EINE Dienstleistung länger gebucht werden kann, führen Sie noch folgende Schritte durch:

  • Fügen Sie einen neuen Masterplan mit Klick auf das Plus bei Masterplan hinzu und vergeben einen eindeutigen Namen z. B. "Öffnungszeiten Basis"
  • Wählen Sie als Zeitplan den Zeitplan mit den Zeitspannen von 10 bis 18 Uhr.
  • Speichern Sie diesen Masterplan.
  • Öffnen Sie nun der Reihe nach alle Dienstleistungen die KEINE erweiterten Öffnungszeiten erhalten sollen.
  • Wählen Sie im Karteireiter Zeitplanung den neuen Masterplan Öffnungszeiten Basis aus.
  • Speichern Sie die Eingaben bei den Dienstleistungen.

Ihre Stammkundinnen und -kunden können nun nur bei einer Dienstleistung länger buchen, alle anderen Dienstleistungen sind für alle Ihre Kundinnen und Kunden von 10 bis 18 Uhr buchbar.

Bitte beachten Sie
Wenn Sie für sich und etwaige Teammitglieder Anwesenheitszeiten eingegeben haben, dann müssen Sie diese auch um die verlängerten Öffnungszeiten erweitern.